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2019浙江国考招警面试指点:舆情问题如何四步?

2018-06-07 18:45:55 来源:中公浙江警法考试网

二、调查了解

那么可以向谁了解呢?第一了解对象,应该是我们单位发布此条微信的工作人员了,除此之外,还可以向当事人及他的家长、老师去了解核实。了解的对象确定之后该去了解哪些内容呢,内容要围绕着可以还原事件的原则选取。可以向发布者询问该条新闻来源于那里,道听途说还是有直接证据,他是否有亲眼看到该生的录取通知书。向学生及他的家长、老师了解该生的学习情况、获奖情况,来核实事情的真伪。

通过多种调查,我们就能确定此事的真伪性了,那么接下类根据调查到的真相,分情况处理就可以了。

三、反馈处理

如果此新闻确有依据,那么就要把相关证据向网友公示,以打消网友们的质疑。在反馈时我们要做好相关细节工作,比如公示证据前先要获得少年本人及其监护人的同意,还要在涉及个人隐私的部分打码遮盖。如果此新闻为虚假报道,则要从多个角度做出处理。一方面要通过官方微信向网友致歉,坦诚工作失误,表明会对相关责任人追究责任,也再次感谢网友们的关注与监督,希望网友继续关注与监督我们的工作。另一方面,则要上报领导,建议领导对同事进行批评教育,使其认识到这样做的危害性,以避免以后再次出现虚假报道的事情。另外,我们还要想到,这件事情势必会对该少年和他的家人有所影响,所以我们还要再次找到该少年,希望他能不受此事件影响,好好学习,最终考上心仪的学校。

反馈处理完,这件事情解决完毕,但是作为公职人员,我们还需要有一个长远的眼光,即思考一下如何避免类似问题再次发生。因此,最后还要加上预防机制。

四、预防机制

这件问题暴露出来的是部分工作人员的工作作风不端正,因此可以建议领导在单位开展主题为求真务实的宣传教育活动,确保每个工作人员都能以求真务实、实事求是的态度做好本职工作。

 

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